4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MI厦门面积多少万平方公里，厦门岛内多大面积NI展台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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