4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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